ChatGPTの活用方法17選！仕事・ビジネスで使える具体例とプロンプト、注意点まで解説

ChatGPTを使用していて、「便利そうだけど、仕事でどう使えばいいのかわからない」と感じている人も多いでしょう。

実際、うまく使えば文章作成や要約、アイデア出しや業務整理などを大幅に効率化できます。しかし、使い方を間違えると「思ったより役に立たない」「結局手直しが必要」と感じてしまうことも少なくありません。

重要なのは、ChatGPTの得意なことと苦手なことを理解したうえで、業務に合った使い方をすることです。

この記事では、

• ChatGPTが仕事で本当に使える理由
• 得意・不得意の整理
• 実務ですぐ試せるChatGPT活用17選

を中心に、今日から仕事に取り入れられる具体的な活用方法をわかりやすく解説します。

「まずは1つでも業務をラクにしたい」という方は、ぜひ参考にしてください。

ChatGPTは仕事に活用できる？

ChatGPTをビジネスシーンで有効活用できるかどうかは、多くの社会人が抱いている疑問です。

まずは、ChatGPTが仕事において発揮する強みと、あらかじめ理解しておくべき限界について解説します。

それぞれの特性について詳しく見ていきましょう。

ChatGPTが得意なこと

ChatGPTが得意とする領域は、大量のテキストデータの処理やパターンに基づいた情報の生成です。

具体的には、以下のようなタスクにおいて高いパフォーマンスを発揮します。

これらの作業は、人間が行うと数時間かかる場合もありますが、ChatGPTを活用すれば数秒から数分で完了します。

定型的な業務や言語に関する処理を任せることで、業務効率を劇的に向上させることが可能です。

ただし、生成されたものを過信せず、活用する前に必ず確認しましょう。

ChatGPTが苦手なこと

ChatGPTには、利用者が注意しなければならない苦手な領域が存在します。AIは過去の学習データに基づいて回答を生成する仕組みであるため、万能ではない点を理解しましょう。

特に、2025年現在の最新情報を反映させるには、検索機能を併用するなどの工夫が求められます。

AIの回答をそのまま鵜呑みにせず、最終的には人間が内容を検証し、ファクトチェックを行うことが重要です。

仕事・ビジネスで使えるChatGPT活用事例17選

ChatGPTを実務に導入する際、どのような場面で活用できるかを把握しましょう。

具体的な活用事例を知れば、自身の業務への取り入れ方が明確になります。

それぞれの内容を具体的に解説します。

文章作成・コミュニケーション

ChatGPTは、メールの代筆やビジネス文書の作成を迅速に行えます。

相手との関係性や状況に応じた適切なトーンを指定することで、失礼のない丁寧な文章を瞬時に生成可能です。

たとえば、納期遅延の謝罪メールを作成する際は、「取引先への丁寧な謝罪文で、具体的な改善策を含めてください」と指示するだけで、適切な構成の下書きが完成します。

依頼メールでは「社内の上司向けに、来週のミーティング日程調整をお願いする内容」と伝えれば、過度にへりくだらない自然な表現で文章を生成できるでしょう。

さまざまなシーンに合わせたトーンを指定すれば、下書き作成の時間を大幅に短縮できます。生成された文章を最終確認し、必要に応じて微調整すれば、質の高い文章を生成可能です。

情報整理・要約・リサーチ業務

膨大な資料やWebサイトの内容を整理する際、ChatGPTは強力なアシスタントとなります。特定のトピックに関する情報を収集し、要点をリスト形式でまとめさせることが可能です。

競合分析を行う際も、複数の企業情報を入力して「各社の強み・弱みを比較表にまとめてください」と依頼すれば、視覚的に分かりやすい資料を作成できます。

業界レポートの要約や、特定テーマに関する論点整理など、幅広い用途に対応可能です。

また、リサーチ業務の初期段階で活用すれば、必要な情報の全体像を素早く把握できます。深掘りすべきポイントが明確になるため、その後の調査を効率的に進められるでしょう。

企画・マーケ・アイデア出し

新しい商品のコンセプト立案やキャンペーンのタイトル出しなど、クリエイティブな思考が求められる場面でもChatGPTは有効です。

特定のターゲット層に向けた訴求ポイントを提案させたり、既存のアイデアに欠けている視点を指摘させたりすることで、企画の質を高められます。

たとえば、「20代女性向けのオーガニックスキンケア商品のキャッチコピーを5つ提案してください」と依頼すれば、ターゲットの価値観に響く複数の案を生成可能です。

また、「既存の企画案に対して、競合との差別化ポイントが弱い部分を指摘してください」と質問すれば、見落としていた視点が明確になります。

ChatGPTは、SNSキャンペーンの投稿テーマ出しや新規事業のペルソナ設定、プロモーション施策のネーミング案など、幅広いマーケティング業務に活用可能です。

業務改善・マニュアル化

業務の改善やフローのマニュアル化を行う際にも、ChatGPTを活用可能です。

煩雑な業務プロセスを整理し、誰でも理解できるマニュアルとして文書化する作業をChatGPTがサポートします。

手順を箇条書きで入力するだけで、構成の整ったマニュアル案を作成できるため、ナレッジの共有がスムーズになります。

既存のマニュアルを「初心者でも分かるように平易な表現に書き換えてください」とリクエストすれば、専門用語を減らした読みやすい文書への改善も可能です。ベテラン社員が感覚的に行っている作業を言語化する際にも役立つでしょう。

そのため、ChatGPTは社内の暗黙知を形式知化する際に活用できるツールといえます。

Excel/データ周り

Excel関数の作成や、VBAコードの記述もChatGPTに任せられます。

やりたいことを日本語で伝えるだけで、適切な関数を提示してくれるため、数式を調べる手間が省けます。

たとえば、「A列とB列の値を掛け算して、10%の消費税を加えた金額をC列に表示したい」と依頼すれば、「=A1*B1*1.1」という数式が即座に提案されるでしょう。

また、「売上データから特定の商品名を含む行だけを抽出するVBAコードを作成してください」と指示すると、実行可能なマクロを生成可能です。

データのクリーニングや特定の条件に基づいた集計など、データ処理の自動化にも貢献します。

長文要約

ChatGPTを使えば、数万文字に及ぶレポートや、長いニュース記事を短時間で要約可能です。

階層構造を持たせた要約や、特定のターゲット向けに重要度を変えたまとめなど、用途に合わせた出力が選べます。

実用例を挙げると、100ページの業界レポートを「経営層向けに5つのポイントに絞って要約してください」と依頼すれば、意思決定に必要な情報だけを抽出可能です。

また、長文の技術論文を「中学生でも理解できるように要約してください」と指示すると、専門用語を平易な表現に置き換えた分かりやすい要約が完成するでしょう。

多忙なビジネスパーソンにとって、情報のインプット効率を最大化する手段となります。限られた時間で必要な情報を把握できれば、迅速な判断にもつなげられるでしょう。

ただし、ChatGPTが生成した要約には、誤りや重要情報の漏れが含まれる可能性があります。

特に意思決定に用いる場合は、生成された要約を必ず原文と照合し、数値データや重要なポイントが正確に反映されているか必ず確認しましょう。

議事録の作成

会議中のメモをChatGPTに入力すると、議事録の作成に活用できます。

発言内容の要約、決定事項の抽出、次回までのタスク整理などを自動で行わせることで、会議後の事務作業の負担を軽減可能です。

たとえば、走り書きのメモを貼り付けて「参加者・議題・決定事項・アクションアイテムの4項目で整理してください」と依頼すれば、議事録を作成しやすくなります。

また、「部長への報告用に簡潔版を作成してください」と指示すると、要点だけを抽出した別バージョンも生成できるので、編集作業が簡潔化されます。

ほかにも、誤字脱字の修正や、表現の統一も同時に実行可能です。専門用語の統一や、口語表現を文語に直す作業もChatGPTに任せられます。

翻訳作業

ChatGPTは、高度な文脈理解に基づいた翻訳作業にも活用できます。

従来の機械翻訳に比べて自然な表現が可能であり、技術文書からビジネスメールまで幅広く対応可能です。

社内向けの技術資料を「非エンジニア向けに分かりやすく翻訳してください」とリクエストすれば、専門用語を噛み砕いて翻訳できます。

メールの翻訳では「フォーマルな印象」「カジュアルなトーン」といった雰囲気の指定も可能です。

単なる言語の変換だけでなく、現地のビジネス文化に適した表現へのリライトも依頼できます。

しかし、必ずしも正しい文章に翻訳できるわけではないため、自身がまったくわからない言語に翻訳する際は、注意が必要です。

ターゲット整理

マーケティング活動において、ペルソナ（詳細なターゲット像）の設定は不可欠です。

ChatGPTに商品特性や市場環境をインプットすることで、具体的なターゲットの悩みや行動パターンをシミュレーションできます。

たとえば、「30代子育て世代向けの時短家電を開発中です。ターゲットの1日の行動と悩みを詳しく教えてください」と依頼すれば、朝の忙しい時間帯の課題や購買判断の基準など、具体的なペルソナ像を提案可能です。

また、「このサービスに興味を持つ人の職業・年収・価値観を5パターン挙げてください」と指示すると、多様な顧客層の仮説が得られるでしょう。

精度の高いペルソナ設定により、マーケティング施策の効果を最大化できます。

コード生成

エンジニアに限らず、プログラミングコードの生成は多くの業務を自動化する鍵となります。

Pythonを用いたデータ分析スクリプトや、WebページのHTML/CSSの基本構造など、必要な要件を伝えるだけでコードを生成可能です。

APIを活用した自動化スクリプトや簡単な計算ツールの作成、データベースへの接続処理など、幅広い用途に活用できます。

コードの各部分に日本語でコメントを付けるよう依頼すれば、あとから修正する際もどの部分を修正すればよいのか判断しやすくなるでしょう。

開発の初期段階における生産性を大きく向上できるため、プログラミング初心者でも、業務の自動化に挑戦できる環境が整えられます。。

ただし、生成されたコードは必ず試験環境で検証し、実際の業務データで正確性を確認してください。

クリエイティブ作成

ChatGPTの画像生成機能やマルチモーダル機能を活用すれば、視覚的な資料作成もスムーズになります。

プレゼン資料に添える挿絵のアイデア出しや、具体的な指示によるロゴのデザイン案作成など、クリエイティブな表現の幅が広がるでしょう。

たとえば、「ビジネスの成長をイメージさせるイラストを作成してください。色合いは青と緑で、グラフが上昇している様子を含めてください」と依頼すれば、プレゼン資料に適した画像が生成されます。

また、「環境に優しい企業のロゴデザイン案を3パターン作成してください。葉っぱと地球をモチーフにしてください」と指示すると、コンセプトに沿った複数のデザイン候補が提示されるでしょう。

プロンプト次第で多様なスタイルの画像を生成できるため、細かいデザインまで作成できるよう、人間でもイメージできる具体的な指示を出してみてください。

コーディングのエラー確認

記述したプログラムが動かない際、ChatGPTにコードを貼り付けてエラーの特定を依頼できます。

バグの原因を指摘するだけでなく、修正案まで提示してくれるため、デバッグにかかる時間を大幅に短縮可能です。

複雑なエラーメッセージの解読やパフォーマンス改善のアドバイス、より効率的な書き方の提案などもできます。初心者が陥りやすい構文ミスの解説まで提示してもらえるでしょう。

プログラミング学習者にとっても、強力な教育ツールとして機能し、エラーの背景を理解しながら修正できるため、スキル向上につながるでしょう。

SNS投稿企画案

TwitterやInstagramなどのSNS運用において、日々の投稿ネタ作成は負担が大きい作業です。

ChatGPTにブランドの世界観やフォロワー層を伝えると、反応が得られやすい投稿テーマやハッシュタグの候補を提案してくれます。

具体例として、「美容系アカウントで、20代女性向けのInstagram投稿テーマを10個提案してください」と依頼すれば、「朝の時短メイク術」「季節別スキンケア」「プチプラコスメレビュー」といった具体的なテーマを生成できるでしょう。

また、「カフェの公式Twitterで使える、エンゲージメントが高まりそうなハッシュタグを5つ教えてください」と指示すると、ターゲット層に響くハッシュタグの組み合わせも作成可能です。

ChatGPTを活用すれば、継続的な運用が求められるSNSアカウントの負担を大幅に軽減できるでしょう。

記事のライティング

記事作成をはじめとする、ライティング分野でもChatGPTを活用できます。

ブログ記事やニュースレターの構成案から本文執筆まで、作成可能です。

見出しの構成、導入文、各セクションの解説などを段階的に生成させることで、一貫性のある文章を作成できます。

「見出し『集中力を高める環境作り』に対して、PREP法で300字の本文を書いてください」と指示すると、結論から始まる説得力のある文章を生成可能です。

SEOを意識したキーワードの自然な組み込みや、読者の関心を引く導入文の作成、まとめ部分の執筆なども依頼できます。

既存記事のリライトでは「この文章をより分かりやすく書き直してください」とリクエストすることで、品質向上に期待可能です。

ただし、執筆のスピードが格段に上がるものの、ハルシネーションやAIっぽい文章になりやすいため、生成された文章はそのまま使用しないほうがよいでしょう。

文章の添削

自身が作成した文章に誤字脱字がないか、論理的な矛盾がないかもChatGPTに確認させられます。

よりプロフェッショナルな言い回しへの変更や、冗長な表現の削除など、推敲作業をAIに依頼することで、文章の品質を一定以上に保つことが可能です。

たとえば、プレゼン資料の説明文を貼り付けて「この文章を経営層向けにより簡潔で説得力のある表現に直してください」と依頼すれば、冗長な部分が削ぎ落とされた洗練された文章に変わります。

また、「この提案書に論理の飛躍や矛盾がないかチェックしてください」と指示すると、主張と根拠の整合性を検証し、改善点を具体的に指摘してくれるでしょう。

第三者の視点で文章を見直すことで、見落としていた問題点を明確にできます。

チャットボット

ChatGPTのAPIを活用すれば、自社の情報を学習させた高度なチャットボットを構築できます。

カスタマーサポートの自動化や社内の問い合わせ対応に活用することで、人的リソースをより重要な業務に集中させられるでしょう。

ECサイトに導入すれば、「配送状況の確認」「返品手続きの案内」「サイズ選びのアドバイス」など、よくある質問に自動で回答できます。

また、社内FAQシステムとして活用する場合、「経費精算の方法」や「休暇申請の手順」といった問い合わせに対応し、総務部門の負担を軽減できるでしょう。

24時間365日の対応が可能になれば、夜間や休日の問い合わせにも対応できるため、顧客体験の向上につながります。。

アイデアの壁打ち

自分一人では思いつかないような斬新な視点を得るために、ChatGPTを対話相手として活用できます。

反対意見を出させたり、異なる専門家の視点で回答させたりすることで、思考のバイアスを排除し、多角的に物事を検討できるでしょう。

企画の初期段階で「この案に対して5つの反対意見を出してください」とリクエストすることで、事前に課題を洗い出せます。

「別の業界ではこの課題をどう解決していますか」と質問すれば、異業種の成功事例からヒントを得ることも可能です。

一人でのブレインストーミングを超えた、質の高いアイデア創出も、ChatGPTを活用すれば実現できるでしょう。

コピペで使える！仕事で使えるChatGPT活用プロンプト

ChatGPTから望む結果を得るためには、プロンプトと呼ばれる指示文の質が重要です。

ここでは、実務ですぐに活用できるテンプレートを紹介します。

• メール作成テンプレ
• 議事録テンプレ
• 要約テンプレ
• 企画壁打ちテンプレ

それぞれのプロンプトを状況に合わせて調整し、活用してください。

メール作成テンプレ

相手の立場や状況を具体的に指定することで、最適なメール案が作成できます。

プロンプトの条件部分を自社の状況に合わせて変更すれば、下書きが完成します。生成後は最終確認を行い、必要に応じて微調整を加えましょう。

議事録テンプレ

会議の雑多なメモを、誰が見ても分かりやすい形式に整えます。

日時や参加者、決定事項などを明確に区別することで、あとから見返した際にも内容が一目で理解できる議事録を作成しやすくなります。

プロンプト例は、次のとおりです。

実際のメモを【会議メモ】の部分に貼り付けるだけで、構造化された議事録が生成されます。

出力後は内容の正確性を確認し、必要に応じて補足情報を追加しましょう。

要約テンプレ

長文から重要なポイントだけを素早く抽出するための指示文を紹介します。

読み手の立場や目的を明確にすることで、必要な情報だけが凝縮された要約が得られるでしょう。

対象文章を貼り付けるだけで、読み手に最適化された要約が生成されます。部署や役職に応じて「対象読者」の部分を変更することで、同じ文章でも異なる視点の要約を作成可能です。

企画壁打ちテンプレ

アイデアをブラッシュアップし、多角的な視点を取り入れたいときに有効なプロンプト例を紹介します。

専門家の視点を設定することで、自分では気づかなかった課題や改善点が明確になるでしょう。企画内容や質問項目を自社の状況に合わせて調整することで、的確なフィードバックが得られます。

仕事・ビジネスのChatGPT活用の注意点

ChatGPTは強力なツールですが、ビジネスで利用する際には特有のリスクを管理する必要があります。安全に活用するための主要なポイントを確認しましょう。

• ハルシネーション対策
• 個人情報の扱い
• 著作権・引用の注意

ここからは、具体的な注意点について詳しく解説します。

ハルシネーション対策

ChatGPTは、事実とは異なる情報をあたかも真実であるかのように回答するハルシネーションを起こすことがあります。

AIは言語の確率的なつながりで文章を作っているため、内容の正確性を保証するものではありません。

業務で利用する場合は、公的なデータや一次情報と照らし合わせるファクトチェックが不可欠です。

個人情報の扱い

ChatGPTに入力した情報は、設定によってはAIの学習データとして利用される可能性があります。

顧客名、住所、社外秘のプロジェクト情報などの機密情報を入力することは、情報漏洩のリスクを伴います。

企業で利用する場合は、オプトアウト設定（学習を拒否する設定）の活用や、情報の匿名化を行いましょう。

もしくは、企業向けのAIビジネスプランを契約し、セキュリティ面が強化されたモデルを利用してみてください。

著作権・引用の注意

AIが生成した回答が、既存の著作物に酷似している場合、著作権侵害となるリスクがあります。

特に画像生成や長文作成においては、出力結果をそのまま商用利用する前に、類似性がないかを確認すべきです。

また、AIの回答を引用元として記載する際は、AI自身が情報のソースではないことを理解し、根拠となるエビデンス（証拠）を探す必要があります。

ChatGPTを仕事に定着させる手順

ツールを導入するだけでは十分な成果は得られません。ChatGPTを日々の業務に溶け込ませ、組織として成果を出すための具体的なステップを紹介します。

• まずは1週間で“3タスク”だけ置き換える
• 社内で使うなら「型」を共有する
• 成果が出るKPI例

それぞれの内容を具体的に見ていきましょう。

まずは1週間で“3タスク”だけ置き換える

ChatGPTを使いこなす第一歩は、日常の小さくて単純な作業からAIに任せてみることです。

いきなり全ての業務をAI化しようとするとハードルが高くなるため、まずは「メールの下書き」「資料の骨子作成」「英訳」など、馴染みのある3つのタスクを1週間継続してAIで行ってみてください。

この成功体験が、より高度な活用への自信につながります。

社内で使うなら「型」を共有する

チーム全体で生産性を高めるためには、個人のノウハウを「型（テンプレート）」として共有しましょう。

効果が高かったプロンプトを社内Wikiや共有チャットにまとめ、誰でも同じ品質の結果が得られるようにします。

これにより、メンバー間のスキル格差が埋まり、組織全体のボトムアップが期待できます。

成果が出るKPI例

AI活用の成果を可視化するために、具体的な指標（KPI）の設定をおすすめします。

数値を計測することで、AI導入の正当性が示され、さらなる投資や活用拡大の判断材料となります。

仕事のChatGPT活用を学ぶなら「AIスキルアカデミー」

ChatGPTを体系的に学び、実務や副業で即戦力となるスキルを身につけたい方には、AIスキルアカデミーの受講が最適です。

AIスキルアカデミーは、九州工業大学の客員准教授でありAI研究者の鈴木章央氏が監修を務める信頼性の高いスクールです。

AI分野で10年以上の研究経験を持つ専門家の知見に基づき、プロンプト設計から実践的な活用までを網羅したカリキュラムを提供しています。

まずは無料セミナーに参加して、AIを仕事にどうつなげるかの具体的事例や、即戦力となるプロンプト集などの特典を受け取ってみてはいかがでしょうか。

リスクなくAIの可能性を把握し、自分に合うかどうかを試してから本格的な学習に進むことが可能です。最短1ヶ月で、副業案件にも対応できる実務レベルのスキル習得を目指せます。

まとめ

ChatGPTは、正しく使えば仕事の生産性を大きく高めてくれるツールです。

特に、文章作成や要約、アイデア出しや業務整理など「考える時間がかかる作業」を任せることで、作業スピードと質の両方を向上させることができます。

一方で、最新情報の正確性や専門的な判断、最終的な意思決定までをAIに任せるのは危険です。

ChatGPTはあくまで下書き・補助・壁打ち役として使い、人が確認・判断する前提で活用することが重要になります。

まずは、今回紹介した活用例の中から「自分の仕事で一番時間を取られている作業」を1つ選び、ChatGPTに置き換えてみてください。

小さく試して、効果を実感しながら使い方を広げていくことが、ChatGPTを仕事に定着させる一番の近道です。