ChatGPTは間違いだらけって本当？AIの嘘を見抜いて安全に使う方法を解説

ChatGPTの回答が「間違いだらけだ」「嘘をつくことがある」と感じ、業務で使うことに不安を覚える方も少なくないでしょう。 

結論として、ChatGPTの間違いは技術的な特性に起因しますが、その仕組みを理解し正しく対策すればリスクは大幅に減らせます。 

この記事では、ChatGPTが間違う3つの原因と、回答の正確性を高めるための具体的なハルシネーション対策を解説します。 

【結論】ChatGPTの間違いや嘘は仕組みの理解と正しい対策で防げる

ChatGPTが生成する情報の誤りは多くのユーザーにとって不安の種ですが、そのリスクは適切にコントロールすることが可能です。

この記事では、AIがなぜ間違うのかという根本的な原因から、具体的な失敗事例、そして間違いを回避するための実践的な対策までを順序立てて解説します。

ChatGPTが間違う根本的な原因

ChatGPTが誤った情報を生成する主な原因は、その仕組みと学習データにあります。

AIは、インターネット上の膨大なテキストデータを学習します。しかし、その中に誤った情報や偏った意見が含まれている場合でも、事実として学習してしまうことが誤った回答の一因です。

また、無料版のChatGPT（GPT-3.5）は2022年1月まで、有料版のGPT-4でも2023年4月までのデータしか学習していません。そのため、最新の情報に関する質問には正確に答えられない場合もあります。

さらに、特定の専門分野や英語圏以外の言語データが不足していると、情報が不十分で誤った回答を生成することもあります。

AIは人間のように推論するのではなく、統計的なパターンから次に来る確率が最も高い単語を予測して文章を生成するため、一見もっともらしい文章でも論理的な矛盾や事実誤認が含まれることがあります。

ユーザーからの指示が曖昧な場合、AIが意図を誤解釈することも原因の一つです。

AIを使いこなす鍵は仕組みの理解

ChatGPTの間違いを解決する鍵は、AIの仕組みを理解することにあります。

単に機能を使うだけでなく、AIの思考のクセや苦手なことを知ることが、結果として生産性を高めるための最も確実な方法といえるでしょう。

ChatGPTの回答が間違いや嘘だらけの3つの原因

ChatGPTの回答に間違いが生じるのには、主に3つの原因が考えられます。

これらの原因は、AIが決して悪意を持って嘘をついているわけではなく、その技術的な特性に起因するものです。

それぞれの原因について、具体的に解説します。

原因1：もっともらしい嘘をつくハルシネーション

ChatGPTの間違いの最も代表的な原因が、ハルシネーションです。

ハルシネーションとは、事実に基づいていない情報を、あたかも事実であるかのように生成する現象のことです。

これは、AIが大量のテキストデータから単語と言葉の繋がり方を学習し、確率的に最適な回答として文章を生成する仕組みから発生します。

AI研究者であるAIスキルアカデミー監修者の鈴木章央氏によると、このハルシネーションは現在の生成AIの技術では完全に避けることが難しい課題とされています。

そのため、ユーザーはハルシネーションが起こり得ることを前提として利用することが重要です。

原因2：学習データの限界による知識の偏りや古さ

ChatGPTの知識は、学習したデータに依存するため、出力される回答には限界があります。

一つは、知識に時間的な制約がある点です。

モデルには学習を終えた時点で知識のカットオフがあり、それ以降に起きた出来事や最新情報については正確に答えられません。

また、学習データにはインターネット上の不正確な情報や偏った意見も含まれるため、回答にバイアスがかかる可能性も指摘されています。

加えて、学習データの限界については、開発元であるOpenAIの公式サイトでも言及されており、利用する上で注意が必要です。

原因3：質問の意図や文脈の誤解釈

AIは人間のように、言葉の裏にある文脈や背景知識を汲み取ることができません。

そのため、ユーザーからの質問が曖昧であったり抽象的であったりすると、AIが意図を誤って解釈し、見当違いな回答を生成してしまうことがあります。

例えば、「日本の首都について教えて」という漠然とした質問が挙げられます。

この場合、歴史的な変遷を答えるのか、現在の行政の中心地を答えるのか、AIは判断に迷うでしょう。

「現在の日本の首都はどこですか。その都市の人口と主な産業を教えてください」のように、具体的で明確な指示を出すことが、意図通りの回答を得るコツです。

【事例】ChatGPTの間違いで起こった具体的な失敗談

ChatGPTが間違う原因を理解した上で、間違いが実際にどのようなリスクに繋がるのか、具体的な失敗談を見ていきましょう。

ビジネスシーン：架空のデータを元にプレゼン資料を作成

これは、「AIスキルアカデミー」の受講生から寄せられた体験談の一つです。

ある営業職の男性は、新規事業のプレゼン資料を作成するため、ChatGPTに競合製品の市場調査を依頼しました。

もっともらしいグラフと共に、詳細な統計データやシェア情報が生成されたため、そのまま引用しました。

しかし、会議の直前で上司に「このデータの出典はどこか」と問われ、改めて調べたところ、統計データも引用元の企業名もすべて架空であることが発覚したとのことです。

もし気づかずに発表していれば、会社全体の信用を失いかねない事態を招く大きな問題といえるでしょう。

学習シーン：存在しない判例を引用してレポートを提出

海外の法科大学院に通う学生が、ChatGPTを使って法律に関するレポートを作成した際に問題が発生した事例も報告されています。

その学生は、自身の主張を補強するために、ChatGPTが提示した過去の判例を複数引用しました。

しかし、提出後に教授から呼び出され、引用された判例がすべてAIによって作り出された架空のものであったことを厳しく指摘されました。

意図せずとも、学術の世界では研究不正や捏造とみなされかねない、非常に危険なケースといえるでしょう。

ChatGPTの間違いを防ぐ3つの対策

ChatGPTの間違いは、いくつかの対策を講じることで、そのリスクを大幅に下げることが可能です。

原因が分かっていれば、先回りして対処できます。

ここでは、今日からすぐに実践できる、特に効果の高い3つの対策を紹介します。

対策1：生成された情報は必ずファクトチェックを行う

最も基本的かつ重要な対策は、生成された情報を必ずファクトチェックすることです。

ChatGPTは、あくまで思考を整理するための壁打ち相手や、文章の下書きを作成するアシスタントとして位置づけましょう。

最終的な事実確認と判断は、必ず人間が行うという心構えが重要となります。

具体的なファクトチェックの方法としては、省庁などの官公庁、大手報道機関の公式サイト、専門機関の発表など、信頼性の高い情報源を複数確認する手順がおすすめです。

この一手間を惜しまないことが、AIを安全に利用する上での基本となります。

対策2：回答の精度を飛躍させるプロンプト術を活用する

ChatGPTから精度の高い回答を引き出すには、AIへの指示、すなわちプロンプトの質が極めて重要です。

ここでは特別に、「AIスキルアカデミー」の無料セミナーで配布しているプロンプト集の中から、間違いを減らすのに特に有効なテンプレートを2つ紹介します。

一つ目は、「ステップ・バイ・ステップで考えてください」という指示です。

これを加えることで、AIは複雑な問いに対しても論理的な順序で回答を組み立てようとします。

二つ目は、「あなたの回答の根拠となる情報を提示してください」という指示です。

これにより、AIに回答の出所を意識させ、より正確な情報に基づいた回答を生成するよう促す効果が期待できます。

対策3：AIに具体的な役割や立場を与えて専門性を引き出す

より専門的な内容について質問する際に有効なのが、AIに具体的な役割や立場を与えるテクニックです。

プロンプトの冒頭で、「あなたは経験豊富なマーケターです」や「あなたはプロの編集者として、以下の文章を校正してください」といった役割、ロールを与えることで、回答の精度は大きく向上します。

役割を与えることで、AIはどのような視点で、どのような語彙を使って回答すればよいかを判断しやすくなります。

例えば、ただ「この記事の改善点を教えて」と尋ねるよりも、「あなたはSEOの専門家です。この記事を検索上位に表示させるための改善点を具体的に3つ提案してください」と指示する方が、より的確で実践的な回答が得られるでしょう。

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このスクールは、AI分野で10年以上の研究経験を持つ九州工業大学の客員准教授、鈴木章央氏が監修しており、信頼性の高いカリキュラムを通じて実践的なスキルを学ぶことが可能です。

ChatGPTの間違いや嘘に関するよくある質問（Q&A）

最後に、ChatGPTの間違いに関して、多くの方が抱く疑問についてQ&A形式でお答えします。

最新のGPT-5で間違いは減りましたか？

はい、最新モデルである「GPT-5」では、従来のモデルと比較して回答の精度は大幅に向上しています。

しかし、ハルシネーションが完全になくなったわけではありません。

AIの基本的な仕組みは変わらないため、この記事で紹介したようなファクトチェックやプロンプトの工夫といった対策は、最新モデルを利用する場合でも引き続き重要です。

OpenAIが公式に発表している情報でも、性能向上は示されていますが、万能ではないことを理解しておく必要があります。

ChatGPTに依存してしまうリスクはありますか？

はい、あります。

最も大きなリスクとして指摘されているのが、自分で深く考えることをやめてしまう「思考停止」に陥る可能性です。

AIが提示する答えを手軽に入手できるため、それに頼り切ってしまうと、人間の思考力や創造性が低下する危険性があります。

AIの回答を鵜呑みにせず、常に批判的な視点を持ち、最終的な判断は自分で行うことが重要です。

教育分野の専門家からも、AIはあくまで思考を補助するツールであり、人間の思考を代替するものではない、という点が強調されています。

まとめ

この記事では、ChatGPTが間違いだらけといわれる原因と、その具体的な対策について解説しました。

重要なのは、ハルシネーションといったAIの特性を理解し、ファクトチェックやプロンプトの工夫を徹底することです。

これらの対策を講じることで、AIは危険なツールから便利なパートナーに変わります。

ChatGPTの正確性や安全な使い方については、AI研究者が監修する当サイトの情報を参考に、適切な活用法を判断してください。